Il contante torna protagonista anche nell’economia delle piattaforme. Amazon ha ampliato in Italia il servizio che permette di pagare gli acquisti online in contanti presso esercizi fisici, portando la rete di punti vendita abilitati a oltre 35.000 tra tabaccherie, ricevitorie, edicole e bar.
Il servizio “Paga in contanti nel punto vendita più vicino” era già disponibile da alcuni anni ma con una diffusione limitata. In precedenza era infatti collegato alla rete Western Union e contava circa 5.000 punti di pagamento. La nuova partnership con PuntoLis consente invece una copertura molto più ampia su tutto il territorio nazionale.
Secondo Amazon l’obiettivo è rendere lo shopping online accessibile a tutti, anche a chi non utilizza carte di credito o strumenti di pagamento digitali.
Come funziona il pagamento in contanti
Il sistema è integrato direttamente nel processo di acquisto sul marketplace. Durante il checkout, per i prodotti compatibili con questa modalità, compare l’opzione che permette di pagare l’ordine in contanti presso un punto vendita convenzionato.
Dopo aver completato l’acquisto il cliente riceve via email un codice a barre e un codice numerico univoco. Con questi dati ha 72 ore di tempo per recarsi in uno dei punti vendita abilitati e versare l’importo indicato nell’ordine.
Il negozio rilascia una ricevuta cartacea mentre Amazon registra il pagamento e avvia la spedizione del prodotto. Se il pagamento non viene effettuato entro il termine previsto, l’ordine viene automaticamente annullato.
I limiti del servizio
Il pagamento in contanti è disponibile per acquisti fino a 999 euro e non per tutte le categorie presenti sulla piattaforma.
Restano esclusi i contenuti digitali come e-book o file musicali, i prodotti usati venduti tramite Amazon Warehouse, gli abbonamenti Prime, i buoni regalo Amazon e gli acquisti effettuati tramite la funzione One-Click.
Nel caso di reso il rimborso non avviene in contanti ma sotto forma di credito Amazon da utilizzare per acquisti successivi.
La strategia dietro il ritorno del contante
L’estensione del servizio mostra una trasformazione interessante nel modello dell’e-commerce. Le grandi piattaforme digitali stanno sempre più integrando infrastrutture fisiche per ampliare il proprio mercato.
Tabaccherie, bar ed edicole diventano così punti di accesso allo shopping online, permettendo anche a chi non utilizza pagamenti digitali di acquistare su internet.
È una strategia che intercetta una fascia di popolazione ancora legata al contante e dimostra come l’economia digitale stia evolvendo verso modelli sempre più ibridi tra piattaforme online e rete commerciale tradizionale.
